Оферта

Публичная оферта
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) является официальным предложением индивидуального предпринимателя Аллахвердиевой Валерии Эмильевны (ИНН 774335437805) (далее — Исполнитель/Оператор) заключить договор на оказание услуг общественного питания, бронирование столиков, организацию банкетов и иных мероприятий, а также продажу товаров через веб-сайт https://cafebazil.ru/ (далее — Сайт) на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. Оферта адресована любому физическому или юридическому лицу (далее — Заказчик/Пользователь), находящемуся в любой точке мира, и в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой.
1.3. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно до момента отзыва Оферты Исполнителем.
1.4. Полная и безоговорочная акцептация (принятие) условий настоящей Оферты осуществляется Заказчиком путём совершения конклюдентных действий: заполнения и отправки форм на Сайте (бронирование столика, заказ услуг, оформление заявки), внесения предоплаты, фактического посещения заведения, а также любого иного использования функционала Сайта.
1.5. Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что:

ознакомлен и согласен со всеми условиями Оферты;
обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью для заключения договора;
предоставляет достоверные персональные данные;
осознаёт правовые последствия акцепта Оферты.

2. Основные термины и определения
Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты, совершённое Заказчиком в порядке, предусмотренном пунктом 1.4 настоящей Оферты.
Бронирование — резервирование Заказчиком столика, банкетного зала или иной услуги на определённую дату и время через Сайт или по контактным телефонам Исполнителя.
Договор — соглашение между Исполнителем и Заказчиком, возникающее в момент акцепта Оферты и регулирующее оказание услуг общественного питания и связанных с ними услуг.
Исполнитель — индивидуальный предприниматель Аллахвердиева Валерия Эмильевна (ИНН 774335437805), осуществляющий деятельность в сфере общественного питания по адресу: Московская область, ЖК «Бутово-Парк», дом 23к2А, 2 этаж.
Заказчик/Пользователь — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее условия настоящей Оферты и использующее услуги Исполнителя.
Сайт — веб-ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу: https://cafebazil.ru/, содержащий информацию об услугах, меню, условиях бронирования и порядке оказания услуг.
Услуги — услуги общественного питания (приготовление и реализация блюд, напитков), бронирование столиков, организация и проведение банкетов, корпоративных и частных мероприятий, а также иные услуги, указанные на Сайте.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги общественного питания и/или иные услуги, указанные на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить и принять указанные услуги на условиях настоящей Оферты.
3.2. Ассортимент блюд, напитков, дополнительных услуг, а также их стоимость размещены в соответствующих разделах Сайта и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. Актуальная информация публикуется на Сайте в режиме реального времени.
3.3. Исполнитель оставляет за собой право временно ограничивать или приостанавливать оказание отдельных видов услуг по техническим, организационным или иным причинам с обязательным уведомлением Заказчиков через Сайт или иные доступные каналы связи.
4. Порядок бронирования и оформления заказа
4.1. Бронирование столика или заказ услуг осуществляется Заказчиком одним из следующих способов:

через форму бронирования на Сайте;
по телефону: +7 (985) 335-21-55;
посредством личных сообщений в официальных социальных сетях Исполнителя;
лично в заведении.

4.2. При оформлении бронирования через Сайт Заказчик обязан указать достоверные данные: фамилию и имя, контактный телефон, дату и время визита, количество гостей, особые пожелания (при наличии).
4.3. Исполнитель подтверждает бронирование путём отправки смс-сообщения, электронного письма или звонка на контактные данные Заказчика. Бронирование считается подтверждённым с момента получения Заказчиком такого подтверждения.
4.4. Срок бесплатного удержания бронирования составляет 15 минут с момента подтверждённого времени. При опоздании свыше указанного времени Исполнитель вправе отменить бронирование без уведомления Заказчика.
4.5. Для бронирования банкетных залов и организации мероприятий Заказчик обязан направить заявку не менее чем за 3 (три) рабочих дня до даты мероприятия. Исполнитель вправе запросить внесение предоплаты в размере, указанном в индивидуальном счёте или договоре-приложении.
5. Стоимость услуг и порядок расчётов
5.1. Цены на блюда, напитки и услуги указаны на Сайте в рублях Российской Федерации и включают НДС (если применимо). Исполнитель вправе изменять цены в одностороннем порядке. При изменении цены после оформления, но до оплаты заказа, Исполнитель обязан уведомить Заказчика и предложить подтвердить заказ по новой цене или отменить его.
5.2. Оплата услуг может осуществляться следующими способами:

наличными денежными средствами в кассе заведения;
банковской картой через терминал или платёжный шлюз на Сайте;
безналичным расчётом по счёту для юридических лиц;
иными способами, указанными на Сайте.

5.3. При оплате онлайн через Сайт обработка платежей осуществляется платёжными агрегаторами, соответствующими требованиям ФЗ-54 «О применении контрольно-кассовой техники». После успешной оплаты Заказчику направляется электронный чек на указанный адрес электронной почты или номер телефона.
5.4. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном законодательством РФ, при условии соблюдения Заказчиком условий отмены заказа, изложенных в разделе 6 настоящей Оферты.
6. Отмена и изменение заказа
6.1. Заказчик вправе отменить или изменить бронирование столика не позднее чем за 2 (два) часа до подтверждённого времени визита без взимания штрафных санкций.
6.2. При отмене бронирования менее чем за 2 (два) часа до времени визита, а также в случае неявки Заказчика без предупреждения, Исполнитель вправе удержать с Заказчика штраф в размере 500 (пятисот) рублей или потребовать компенсации фактически понесённых расходов (при подготовке индивидуального меню, закупке продуктов и т.п.).
6.3. Отмена банкетного заказа или мероприятия:

более чем за 7 (семь) дней до даты — без удержания предоплаты;
от 3 до 7 дней — удержание 50% от суммы предоплаты;
менее чем за 3 дня — удержание 100% предоплаты.

6.4. Исполнитель вправе отменить бронирование в случае форс-мажорных обстоятельств, технических неполадок, санитарных ограничений или иных причин, не зависящих от воли Исполнителя, с обязательным уведомлением Заказчика и полным возвратом внесённых средств.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:

оказать услуги надлежащего качества в соответствии с меню и условиями заказа;
обеспечить соблюдение санитарно-эпидемиологических норм и правил пожарной безопасности;
предоставить Заказчику информацию о составе блюд, аллергенах, пищевой ценности по первому требованию;
соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.

7.2. Исполнитель вправе:

отказать в обслуживании лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, нарушающим общественный порядок, а также лицам младше 18 лет в случаях, предусмотренных законодательством РФ;
вводить правила внутреннего распорядка заведения (дресс-код, ограничение на пронос внешних продуктов и напитков и т.п.);
использовать фото- и видеоматериалы, сделанные в заведении, в рекламных и информационных целях, если Заказчик не выразил письменного возражения.

7.3. Заказчик обязуется:

соблюдать правила посещения заведения, уважительно относиться к персоналу и другим гостям;
своевременно оплачивать оказанные услуги;
предоставлять достоверные контактные данные при бронировании;
заблаговременно информировать о пищевых аллергиях, непереносимости продуктов или особых требованиях к приготовлению блюд.

7.4. Заказчик вправе:

получать полную и достоверную информацию об услугах, меню, ценах и условиях оказания услуг;
требовать устранения недостатков оказанных услуг в порядке, установленном законодательством РФ;
знакомиться с документами, подтверждающими качество и безопасность продукции (сертификаты, декларации соответствия).

8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за ущерб, причинённый Заказчику вследствие несоблюдения им инструкций, правил заведения, а также за ущерб, возникший по вине третьих лиц или вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
8.3. Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сайта, а также доступность функционала в любое время. Технические перерывы, связанные с профилактикой, модернизацией или внешними факторами, не являются основанием для предъявления претензий.
8.4. В случае причинения вреда жизни, здоровью или имуществу Заказчика вследствие недостатков оказанных услуг, Исполнитель несёт ответственность в порядке, предусмотренном Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ.
9. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и не зависящих от воли сторон.
9.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, эпидемии, пандемии, введение чрезвычайного или военного положения, забастовки, акты государственных органов, делающие исполнение обязательств невозможным, а также иные события, признаваемые таковыми в соответствии с законодательством РФ.
9.3. Сторона, не имеющая возможности исполнить обязательства вследствие форс-мажора, обязана уведомить другую сторону в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств.
10. Разрешение споров
10.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами в связи с исполнением обязательств по настоящей Оферте, разрешаются путём переговоров.
10.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. К отношениям между Исполнителем и Заказчиком применяется законодательство Российской Федерации, в том числе Закон РФ «О защите прав потребителей», Гражданский кодекс РФ, Правила оказания услуг общественного питания.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящая Оферта может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте и распространяются на все правоотношения, возникшие после такого опубликования.
11.2. Актуальная версия Оферты постоянно размещена на Сайте по адресу: https://cafebazil.ru/oferta (или ином, указанном в футере Сайта).
11.3. Использование Заказчиком услуг Исполнителя после внесения изменений в Оферту означает согласие Заказчика с новыми условиями.
11.4. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неисполнимым в соответствии с законодательством, это не влияет на действительность остальных положений, которые сохраняют полную силу.
11.5. Контактные данные Исполнителя для направления претензий, запросов и уведомлений:

Телефон: +7 (985) 335-21-55
Адрес: Московская область, ЖК «Бутово-Парк», дом 23к2А, 2 этаж
Электронная почта: [указать актуальный email]
ИНН: 774335437805

12. Актуальная версия оферты в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://cafebazil.ru/oferta.